Algemene voorwaarden

Welkom bij TERROIR!

De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar TERROIR. TERROIR beheert deze winkel en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en gerelateerde diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). TERROIR is een winkel aangedreven door Shopify, waarmee wij u deze Diensten kunnen aanbieden.

De onderstaande Algemene voorwaarden, samen met alle bijbehorende beleidsregels (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden bij het gebruik van de Diensten.

Lees deze Servicevoorwaarden aandachtig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten, inclusief aansprakelijkheidsbeperkingen en vrijwaringsclausules.

Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of ermee te interageren, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden of het Privacybeleid, mag u onze Diensten niet gebruiken of openen.

SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt in uw woonplaats of regio, en geeft u toestemming aan minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid om de Diensten te gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om gebruik te maken van de Diensten, waaronder het bezoeken van onze webshop of het kopen van producten of diensten, kan het nodig zijn bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturatie-, betalings- en verzendgegevens. U verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is en dat u gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan uw account over te dragen, verkopen of in licentie te geven aan een derde.

SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in onze webshop. Toch kunnen kleuren en het uiterlijk van producten verschillen afhankelijk van het apparaat, scherminstellingen of configuratie waarmee u onze website bezoekt.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de aangekochte producten exact overeenkomt met uw verwachtingen of met de afbeeldingen op onze website.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te verwijderen en om de verkoop van producten per persoon, regio of rechtsgebied te beperken.

SECTIE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aankoopaanbod. TERROIR behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren.

Een bestelling wordt pas definitief geaccepteerd nadat TERROIR de bestelling heeft bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze bevestigt. Zodra een bestelling is geaccepteerd, kunnen wij annuleringen mogelijk niet meer verwerken.

Indien wij een bestelling wijzigen, annuleren of weigeren, proberen wij u hiervan op de hoogte te brengen via het opgegeven e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer.

Retouren en omruilingen zijn uitsluitend mogelijk volgens ons retourbeleid.

U verklaart dat uw aankopen uitsluitend bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

SECTIE 4 – PRIJZEN EN FACTURATIE

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die wordt aangerekend is de prijs die geldt op het moment van bestelling en wordt vermeld in de orderbevestiging. Tenzij anders aangegeven zijn prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, invoerrechten of douanekosten.

Prijzen in onze webshop kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of andere verkoopkanalen.

U stemt ermee in om actuele, volledige en correcte facturatie-, betalings- en accountgegevens te verstrekken.

U verklaart en garandeert dat:

• de verstrekte betaalinformatie correct is,

• u gerechtigd bent de gebruikte betaalmethode te gebruiken,

• de verschuldigde bedragen door uw bank of kaartverstrekker zullen worden gehonoreerd,

• u alle toepasselijke kosten, inclusief belastingen en verzendkosten, zult betalen.

SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen tijdens verzending of levering. Levertermijnen zijn indicatief en niet gegarandeerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of omstandigheden buiten onze controle.

Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, gaat het eigendomsrecht en risico van verlies over op de klant.

SECTIE 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle inhoud van de Diensten, waaronder teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s, ontwerpen, productreviews, audiofragmenten en de algemene structuur van de website, is eigendom van TERROIR, haar partners of licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Deze voorwaarden geven u uitsluitend een beperkt recht op persoonlijk en niet-commercieel gebruik van de Diensten.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TERROIR mag u geen enkel onderdeel reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, downloaden of commercieel exploiteren.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, blijven voorbehouden aan TERROIR.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle of toezicht hebben.

Deze tools worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie of aansprakelijkheid van onze kant.

Gebruik van deze tools gebeurt volledig op eigen risico.

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of content van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze externe websites.

Het gebruik van websites van derden gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY

TERROIR wordt aangedreven door Shopify, maar alle aankopen worden rechtstreeks gedaan bij TERROIR.

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor transacties tussen u en TERROIR.

SECTIE 10 – PRIVACYBELEID

Alle persoonsgegevens die via de Diensten worden verzameld, vallen onder ons Privacybeleid en gedeeltelijk onder het Privacybeleid van Shopify.

Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u deze beleidsregels heeft gelezen.

SECTIE 11 – FEEDBACK

Wanneer u ideeën, suggesties, beoordelingen of andere feedback naar ons verzendt, verleent u TERROIR een wereldwijde, royaltyvrije en onbeperkte licentie om deze inhoud te gebruiken, reproduceren, publiceren en verspreiden.

U verklaart dat:

• u alle rechten bezit op de verzonden inhoud,

• de inhoud geen rechten van derden schendt,

• de inhoud niet onwettig, beledigend of misleidend is.

SECTIE 12 – FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Er kunnen typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies voorkomen met betrekking tot productinformatie, prijzen, promoties, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten op elk moment te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK

U mag de Diensten niet gebruiken:

• voor illegale doeleinden,

• om wetten of regelgeving te overtreden,

• om intellectuele eigendomsrechten te schenden,

• voor intimidatie, misleiding of fraude,

• voor spam, phishing of malware,

• om de veiligheid of werking van de Diensten te verstoren.

Wij behouden ons het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.

SECTIE 14 – BEËINDIGING

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Bepalingen met betrekking tot intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven ook na beëindiging van kracht.

SECTIE 15 – DISCLAIMER VAN GARANTIES

De Diensten en producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie.

Wij garanderen niet dat de Diensten foutloos, veilig of ononderbroken zullen functioneren.

SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, is TERROIR niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder winstverlies, gegevensverlies of andere commerciële schade voortvloeiend uit het gebruik van de Diensten of producten.

SECTIE 17 – VRIJWARING

U stemt ermee in TERROIR, Shopify en hun partners te vrijwaren van alle claims, schadevergoedingen of juridische kosten voortvloeiend uit:

• uw schending van deze voorwaarden,

• uw overtreding van wetgeving,

• uw gebruik van de Diensten.

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 19 – GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Het niet afdwingen van een bepaling betekent niet dat wij afstand doen van onze rechten.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en TERROIR.

SECTIE 20 – OVERDRACHT

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TERROIR.

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken in Nederland.

SECTIE 22 – TITELS

Titels en kopjes dienen uitsluitend ter leesbaarheid en hebben geen juridische waarde.

SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

Door de Diensten te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u automatisch de aangepaste voorwaarden.

SECTIE 24 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

contact@terroir-amsterdam.com

TERROIR
Tt. Vasumweg 77B1
1033 SE Amsterdam
Nederland

Btw-nummer: NL005373093B34
KvK-nummer: 99128675