Verzendbeleid

Verzending & levering

Wij bereiden en verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

📦 Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.

Voorbeeld:
Elke bestelling geplaatst tussen vrijdag 17:00 en zondag 00:00 wordt pas op maandag vanaf 10:00 verwerkt.

🚚 Levertijden

De levertijd hangt af van de gekozen vervoerder (DHL, DPD of PostNL) en de bestemming. Ter indicatie:

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens drukke periodes.

📍 Afhalen bij TERROIR HQ

U kunt uw bestelling ophalen bij het HQ van TERROIR op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag van 10:00 tot 17:00.

Gelieve te wachten op de bevestiging dat uw bestelling klaarstaat voordat u langskomt.

💶 Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het gewicht, het volume en de bestemming van de bestelling.

📦 Ordertracking

Een trackingnummer wordt per e-mail verzonden zodra uw bestelling is verstuurd.

❗ Problemen met levering

Bij vertraging, beschadiging of verlies van een pakket verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.

Via e-mail: contact@terroir-amsterdam.com